POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Identidad y datos de contacto del responsable

Esta Política de Privacidad describe cómo Chipus Studio S.A.S. de C.V. (en adelante, «Chipus Studio» o «nosotros») recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus clientes, usuarios y visitantes (en adelante, «el Usuario» o «usted»).

Si tiene dudas o consultas relativas al tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante los canales de atención al cliente o correo electrónico institucional designados por Chipus Studio.

Información que recopilamos

Dependiendo de la interacción con nuestros servicios, sitio web o plataformas digitales, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y nombre de la empresa o proyecto.
• Información comercial y de proyectos: Requerimientos técnicos, archivos, assets de diseño, credenciales de acceso facilitadas voluntariamente para integraciones y detalles de facturación.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos y datos recopilados a través de cookies o tecnologías de rastreo similares.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Ejecutar proyectos de diseño, desarrollo de software, producción audiovisual y marketing contratados.
• Atención y comunicación: Responder a cotizaciones, solicitudes de soporte, consultas o comentarios.
• Gestión administrativa y facturación: Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y gestionar la relación contractual.
• Mejora continua: Analizar el rendimiento de nuestras plataformas y optimizar la experiencia de usuario.
• Comunicaciones comerciales: Enviar novedades, actualizaciones de servicios o contenido promocional, siempre que contemos con su consentimiento previo o cuando exista un interés legítimo.

Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato o acuerdo comercial en el que usted es parte.
• El cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal, comercial y administrativo en la República de El Salvador.
• Su consentimiento expreso para fines específicos (por ejemplo, suscripción a boletines).
• Nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios y plataformas.

Compartición y transferencia de datos

Chipus Studio no vende ni alquila datos personales a terceros. Sin embargo, la información podrá ser compartida con:

• Proveedores de servicios esenciales: Proveedores de hosting, infraestructura en la nube, procesamiento de pagos y herramientas de analítica, estrictamente bajo acuerdos de confidencialidad y para cumplir los fines del servicio.
• Requerimientos legales: Autoridades judiciales o gubernamentales cuando sea requerido por ley o para la protección de nuestros derechos e integridad.

Retención de datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, mantener los registros administrativos y contables según la legislación aplicable o mientras dure la relación comercial entre las partes.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.

Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
• Oponerse o retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines promocionales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud formal a nuestros canales de contacto.

Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y herramientas analíticas similares en nuestras plataformas digitales para personalizar el contenido y analizar el tráfico. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad según los cambios normativos o el crecimiento de nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial será notificado publicando la versión actualizada en nuestras plataformas con la fecha de entrada en vigor.